1. Delivering Satisfaction and Service Quality
پدیدآورنده: Peter Hernon and John R. Whilman
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه شهید مدنی آذربایجان (آذربایجان شرقی)
موضوع: Reference services(Libraries) - United States - Management,Consumer satisfaction - United States
رده :
Z
,
711
,.
H455
,
2001